Privacy Policy

About Us

A Satip é uma empresa de desenvolvimento de software sob medida, com sede na 1886 Hollyview Dr, San Ramon, San Ramon, CA, CA 94582, Brasil. Desenvolvemos custom software systems, web and mobile platforms, integrations e automations para empresas de todos os segmentos em todo o território nacional.

Esta Privacy Policy descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os personal data de clientes, leads e visitantes do site, em conformidade com a CCPA (California Consumer Privacy Act (CCPA)) e o applicable U.S. federal and California state law.

Dados Pessoais Coletados

• Dados de Identificação — Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo e empresa.
• Dados do Projeto — Informações sobre o negócio, processos e necessidades fornecidas durante o diagnóstico e contratação.
• Dados de Acesso — Login, permissões e logs de acesso aos sistemas desenvolvidos e entregues.
• Dados de Pagamento — Informações financeiras processadas por parceiros PCI-DSS certificados.
• Dados Técnicos — IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão.
• Comunicações — E-mails, mensagens de WhatsApp e interações com nossa equipe comercial e de suporte.

Purpose of Use do Uso

• Responder a solicitações de orçamento e diagnósticos gratuitos.
• Executar contratos de desenvolvimento, implantação e suporte de software.
• Emitir propostas, contratos, notas fiscais e cobranças mensais.
• Enviar comunicações sobre o andamento do projeto e entregas.
• Enviar newsletters, cases e conteúdos relevantes (somente com consentimento).
• Melhorar nossos serviços, processos de desenvolvimento e atendimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Sharing Data de Dados

A Satip não vende personal data. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Subcontratados técnicos — Desenvolvedores parceiros sob acordos de confidencialidade (NDA).
• Plataformas de serviço — AWS, Google Cloud, plataformas de e-mail e CRM sob DPAs.
• Parceiros financeiros — Para emissão de NFs e processamento de pagamentos.
• Autoridades legais — Quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão competente.

Cookies e Rastreamento

• Cookies Essenciais — Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desabilitados.
• Cookies Analíticos — Coletam dados anonimizados para melhorar o desempenho do site (ex.: Google Analytics).
• Cookies de Marketing — Personalizam anúncios e campanhas. Ativados apenas com consentimento explícito.

Data Retention

• Dados de clientes e contratos: 5 anos após o encerramento do contrato, conforme obrigações fiscais.
• Dados financeiros e NF-e: 5 anos conforme Código Tributário Nacional.
• Dados de navegação e logs: 6 meses conforme applicable California law.
• Dados de leads e marketing: até revogação do consentimento ou 3 anos.
• Códigos-fonte entregues ao cliente: conforme previsto contratualmente.

Your Rights (CCPA)

• Acesso — Confirmar e acessar os dados que mantemos sobre você.
• Correção — Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação — Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento.
• Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação — Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento.
• Oposição — Opor-se a processings não baseados em consentimento.
• Petição à FTC / California AG — Recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (oag.ca.gov).

Security dos Dados

• Protocolo SSL/TLS em toda a comunicação do site e sistemas entregues.
• Controle de acesso por autenticação e permissões por função (role-based access controls).
• Backups criptografados em servidores redundantes (AWS/GCP).
• NDAs obrigatórios com todos os colaboradores e parceiros técnicos.
• Revisões de segurança (penetration tests) nos sistemas entregues mediante contrato.
• Notificação à FTC / California AG em caso de incidente de segurança relevante, no prazo legal.

Third-Party Links

Nosso site pode conter links para plataformas parceiras, APIs de terceiros e redes sociais. A Satip não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de cada serviço antes de fornecer personal data.

Minors

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identificado, procederemos com a exclusão imediata. Entre em contato via e-mail de privacidade.

Changes desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou práticas de dados. Clientes ativos serão notificados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias sobre alterações relevantes. A data de atualização nesta página será sempre revisada.

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